Was ist eine 24/7/365-Garantie?

Damit sichern wir unseren Kunden zu, dass unsere Serviceleitstelle zu jeder Tages- und Nachtzeit sofort alle Störungsmeldungen bearbeitet: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.
Denn heutzutage ist Kommunikation ein essentieller Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. So wird die durchgehende Betriebsbereitschaft einer Telekommunikationsanlage zu einer wichtigen Voraussetzung für einen ungestörten Betriebsablauf.
Deshalb haben wir unser Service-Center erweitert. Ab dem 1. Oktober 2008 werden nun tagsüber 3 Mitarbeiter die Ursachen für mögliche Anlagenstörungen frühzeitig erkennen, lokalisieren und beheben. Das bedeutet: noch schnellere Reaktionszeiten und noch kürzere Ausfallzeiten einer TK-Anlage.

Das MTG-Fernwartungszentrum kann darüber hinaus Systemupdates durchführen und neue Software aufspielen. Auf diese Weise bleiben die Anlagen unserer Kunden quasi „ferngesteuert“ immer auf dem neuesten Stand.
Selbstverständlich haben dank eines durchdachten Sicherheitssystems nur unsere Service- Mitarbeiter Zugriff auf die Anlagen unserer Kunden.

Kurz zusammengefasst bietet das MTG Service-Konzept:

• maximale Investitionssicherheit
• minimale Ausfallzeiten Ihrer Anlage
• rund-um-die-Uhr Unterstützung – das ganze Jahr

Endgültig überzeugen kann aber immer nur die Praxis. In diesem Sinne: Testen Sie uns!

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